Politique de confidentialité 

La Galerie Séraphine attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site internet, vous inscrivez à notre bulletin d'information, effectuez un achat, ou interagissez avec nous en ligne ou dans notre galerie physique.

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail (ex : inscription à notre newsletter)

• Données de transaction : adresse postale, informations de paiement (ex : achat d'une œuvre)

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies ou outils d'analyse)

• Contenu généré par l'utilisateur : avis, commentaires, photos ou vidéos que vous choisissez de partager avec nous (ex : lors d'événements ou sur les réseaux sociaux)

• Photographies d’événements : des photos peuvent être prises lors d'événements publics dans notre galerie (ex. vernissages). Ces clichés sont à usage promotionnel et restent d’ordre général. Si vous apparaissez clairement et souhaitez être retiré, contactez-nous.

• Directement auprès de vous : via des formulaires d'inscription, de commande, d’avis client, ou lors de nos échanges (email, réseaux sociaux, galerie physique)

• Indirectement : via l’utilisation de notre site web (cookies, adresse IP)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement (ex : inscription à la newsletter)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : commande d’une œuvre d’art)

• Notre intérêt légitime (ex : amélioration du site ou du service client)

• Nos obligations légales (ex : conservation de factures)

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos commandes et paiements

• Assurer les livraisons (ex : via Chronopost)

• Vous envoyer notre newsletter, des invitations à nos événements et des informations sur les artistes

• Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur

• Répondre à vos demandes et assurer le service client

Durée de conservation : nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées, et selon les délais légaux applicables (ex : conservation des factures 10 ans).

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire :

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• Mailchimp : pour l’envoi de nos newsletters (avec votre consentement préalable)
  → Conformité au RGPD
  → Politique de confidentialité

• Plateformes de paiement (ex. PayPal — à venir)
  → Politique de confidentialité PayPal (FR)

• Services de livraison (ex. Chronopost — à venir)
  → Politique de confidentialité Chronopost

•  Messagerie électronique : nous utilisons Gmail pour nos communications, dans un environnement sécurisé.

Nous utilisons les services de Wix, qui offre un environnement sécurisé pour l’hébergement et la gestion de notre site. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour garantir la sécurité de vos informations.

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Retrait de votre consentement

• Opposition à certains traitements (ex : marketing)

• Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : galerie.seraphine@gmail.com 

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web.

• Cookies strictement nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, etc.). Ils ne peuvent pas être désactivés.

• Cookies de performance/marketing : nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos communications et campagnes publicitaires.

• Cookies de personnalisation : retiennent vos préférences (comme la langue ou l’affichage) pour améliorer votre confort de navigation.

• Cookies analytiques : nous aident à mieux comprendre comment vous utilisez notre site, afin d’en optimiser le contenu et les fonctionnalités.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera publiée sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Responsable du traitement : Galerie Séraphine
galerie.seraphine@gmail.com

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Dernière mise à jour : mai 2025